FAQ

Не стоит паниковать, прежде всего нужно разобраться с проблемой и узнать где она спряталась.
Из нашего опыта общения с клиентами, мы выяснили, что ошибки в первую очередь кроются в неправильном вводе прокси-сервера в программу.

Мы собрали самые популярные программы и их форматы ввода:

• InstaTool PRO — ProxyLogin:ProxyPassword:ProxyIP:ProxyPort
• ZennoPoster/ZennoBox — ProxyLogin:ProxyPassword@ProxyIP:ProxyPort и socks5://ProxyLogin:ProxyPassword@ProxyIP:ProxyPort
• AviTool так же и для программы ToolX — ProxyLogin:ProxyPassword@ProxyIP:ProxyPort
• InstaSoft Account:AccountPassword:ProxyIP:ProxyPort:ProxyLogin:ProxyPassword
• BroBot — ProxyIP:ProxyPort@ProxyLogin:ProxyPassword
• Viking Botovod — ProxyIP:ProxyPort:ProxyLogin:ProxyPassword
• Datacol: ProxyIP:ProxyPort:ProxyLogin:ProxyPassword:ProxyType
• Quick sender (указывается в строках): первая строка ProxyIP:ProxyPort / вторая строка ProxyLogin:ProxyPassword
• Sobot: ProxyIP:ProxyPort@ProxyLogin:ProxyPassword
• Sociotex — ProxyIP:ProxyPort|ProxyLogin:ProxyPassword
• Spotlight — ProxyIP:ProxyPort|ProxyLogin:ProxyPassword
• Socialkit — ProxyIP:ProxyPort:ProxyLogin:ProxyPassword:ProxyType

Если и после этого программа на отрез отказывается работать, проверьте работоспособность прокси-сервера в браузере.
Если IP-адрес в браузере изменится, тогда причину ошибки нужно уточнить у поддержки программы, которую вы используете.

Если вам и там не смогли помочь, напишите нам в службу поддержки или консультанту на сайте.
Мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему.

Socks5 можно использовать в браузере и считается более надежнее, чем HTTP/HTTPS.

Для использования прокси Socks5 нужно сделать авторизацию по IP-адресу. По умолчанию авторизация прокси по логину и паролю. Привязку к IP-адресу можем сделать, в случае, если у вас статический IP-адрес.
Для того что бы сделать привязку, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или консультанту на сайте. В запросе укажите код доступа от услуги прокси и к какому IP-адресу нужно сделать привязку.

Бывают случаи, когда нельзя привязать ваш IP-адрес к прокси-серверу, потому что ваш IP-адрес динамический (простыми словами постоянно меняется). Тут есть выход, если вам очень нужно использовать socks5 в браузере, к дополнению вы можете подключить Proxy — Что это ?

Proxy сделает ваш IP-адрес постоянным (статическим) и вы сможете привязать его к вашему прокси-серверу. Если же нет особых причин использовать Socks5 и вам просто необходимо обойти какое-то ограничение или попасть на нужный вам сайт анонимно, используйте HTTP/HTTPS прокси.

Похожие вопросы:
Не открывается нужный мне сайт: Решение вопроса
Ваши прокси не работают, программа выдает ошибку: Решение вопроса

Да, действительно, такое может случиться, но вы об этом должны сообщить сразу же после покупки, чтобы мы произвели замену IP-адреса.

Так же не стоит забывать, что есть географические блокировки. К примеру, через купленный украинский прокси вы не сможете войти в социальную сеть Вконтакте или зайти на сайт Webmoney.ru. Поэтому перед покупкой подумайте для каких целей вам необходим прокси-сервер.

Важно! Замена прокси-сервера единоразовая. Если вас где-то забанят, мы не сможем повторно заменить вам IP-адрес. В таком случае, вам потребуется приобрести еще один прокси.

Не знаете какие прокси вам нужны ? Напишите нам или свяжитесь с онлайн консультантом на сайте.

К сожалению, IPv4 адреса в мире уже давным-давно закончились и перепродаются от одного провайдера к другому.

С прокси похожая ситуация. К примеру, сегодня блок адресов был у московского провайдера, а завтра их выкупил провайдер из Санкт-Петербурга.
По этому информация при проверке на разных ресурсах может отличаться, так как единой геобазы адресов не существует и одновременно обновляться не успевают.

Волноваться не стоит, его можно использовать без каких-либо опасений. Если вам нужно чтобы сторонние сайты определяли его как московский IP-адрес, напишите нам или нашему консультанту на сайте и мы бесплатно заменим его в первый день после покупки.

Для предотвращения спама, SMTP порты для почтовых клиентов закрыты и открыть их невозможно.
При этом, вы можете свободно работать через веб-интерфейсы почтовых служб: GMail, Mail.ru, Yandex.Mail и др.

Все наши IP-адреса имеют авторизацию через логин и пароль. Чекер этого не учитывает и пытается проверить IP-адрес без авторизации. В следствии чего, считает прокси невалидным (недоступным).

Мы так же настоятельно рекомендуем не делать проверки данным способом, так как чекер запоминает информацию о прокси сервере и ваши прокси-сервера могут стать публичными.

Проверить работу прокси HTTP/HTTPS вы можете настроив в браузере.

Читайте так же: Настройка прокси-серверов в различных браузерах